A 22bb trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Aqui você encontra tudo sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara, como a 22bb coleta e usa seus dados pessoais. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e entendeu este documento. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacidade@22bb.click ou pelo chat ao vivo disponível 24h.
A 22bb sabe que privacidade não é um item opcional — é um direito fundamental. Por isso, esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de ser direta, completa e compreensível para qualquer pessoa que utilize nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online no Brasil.
Este documento descreve como a 22bb coleta, utiliza, armazena, protege e eventualmente compartilha os dados pessoais dos Usuários registrados no site 22bb.click e em todos os serviços associados — apostas no Brasileirão, UFC, cassino ao vivo, roleta, slots, crash games e o Programa VIP.
A 22bb opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e adota as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Nenhum dado pessoal é tratado de forma arbitrária: cada operação de tratamento tem uma finalidade específica, uma base legal definida e um prazo de retenção determinado.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com a página de Jogo Responsável da 22bb, que fazem parte integrante do relacionamento entre você e a plataforma.
Para os fins da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 22bb é a empresa operadora do site 22bb.click, com sede no Brasil.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 22bb pode ser contactado pelos seguintes canais:
O DPO da 22bb é responsável por receber solicitações de titulares de dados, responder a reclamações e garantir que todas as operações de tratamento de dados realizadas pela plataforma estejam em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
A 22bb coleta apenas os dados necessários para fornecer seus serviços com qualidade, segurança e conformidade legal. Abaixo está uma visão completa das categorias de dados coletados:
| Categoria | Dados Específicos | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Cadastro e verificação de identidade |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e verificação de residência |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques | Processamento de transações |
| Uso da Plataforma | Histórico de apostas, sessões de jogo, preferências de produto | Durante o uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies | Acesso ao site |
| Comunicação | Histórico de interações com suporte, registros de chat e e-mail | Contato com suporte |
A 22bb não coleta dados de categorias sensíveis (origem racial, opinião política, dados de saúde, orientação sexual) além do estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais específicas.
Dados de menores: A 22bb não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos conforme descrito na seção 11.
Cada dado coletado pela 22bb tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos dados para propósitos incompatíveis com o motivo pelo qual foram coletados. As principais finalidades são:
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal definida. A 22bb fundamenta suas operações de tratamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da Lei 13.709/2018:
A 22bb documenta internamente a base legal aplicável a cada operação de tratamento. Você pode solicitar mais detalhes sobre as bases legais específicas de qualquer tratamento entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@22bb.click.
A 22bb não vende dados pessoais de Usuários para terceiros, sob nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos casos estritamente necessários listados abaixo:
Todos os terceiros que recebem dados de Usuários da 22bb estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade.
A 22bb retém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, sem possibilidade de reidentificação.
A proteção dos dados pessoais dos Usuários é uma prioridade técnica e operacional da 22bb. As seguintes medidas de segurança estão implementadas na plataforma:
Em caso de incidente de segurança que resulte em risco significativo para os Usuários, a 22bb notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Por isso, recomendamos que os Usuários utilizem senhas fortes, ativem a autenticação em duas etapas e não compartilhem suas credenciais de acesso com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte da 22bb.
A 22bb utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e, com consentimento, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na plataforma da 22bb. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso dos serviços principais.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 22bb respeita e facilita o exercício. Veja cada direito e como exercê-lo:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 22bb tem sobre você, em formato legível.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na sua conta.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais mínimos de retenção.
Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal.
Solicite informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 22bb compartilhou seus dados.
Solicite a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Oponha-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, se houver violação da LGPD.
Caso não obtenha resposta satisfatória da 22bb, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o DPO da 22bb pelo e-mail privacidade@22bb.click ou pelo chat ao vivo da plataforma. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme o prazo estabelecido pela LGPD.
Os serviços da 22bb são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e adota medidas ativas para impedir o acesso e cadastro de menores:
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e suspeita que ela criou uma conta na 22bb, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@22bb.click. A conta será encerrada e todos os dados serão excluídos em até 72 horas após a confirmação da situação.
Pais e responsáveis que queiram adotar controles parentais para bloquear o acesso de menores a sites de apostas podem utilizar os recursos de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais Android, iOS e nas configurações de roteador doméstico.
Alguns dos provedores de tecnologia e software de jogos utilizados pela 22bb operam servidores fora do Brasil. Quando dados pessoais de Usuários brasileiros são transferidos internacionalmente, a 22bb garante que essas transferências ocorram em conformidade com o artigo 33 da LGPD, por meio de:
A 22bb não realiza transferências internacionais de dados além do estritamente necessário para a operação dos serviços contratados pelos Usuários. Informações detalhadas sobre os países destinatários e as garantias aplicadas podem ser solicitadas ao DPO pelo e-mail privacidade@22bb.click.
A 22bb pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada aos Usuários com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail e mediante aviso em destaque na plataforma.
Após a entrada em vigor da versão atualizada, o uso continuado da plataforma implica aceitação das novas condições. Caso você não concorde com as alterações, pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na seção 10.
A data da última atualização desta Política está sempre indicada no topo da página. O histórico de versões anteriores pode ser solicitado ao DPO da 22bb.
Para exercer seus direitos de titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 22bb, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
A 22bb se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis. Para solicitações mais complexas, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao Usuário.
Caso você não esteja satisfeito com a resposta recebida, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
A privacidade dos nossos Usuários é levada a sério na 22bb. Toda solicitação relacionada a dados pessoais recebe atenção prioritária e resposta fundamentada. Não terceirizamos nem ignoramos esse tipo de comunicação.
Não são apenas palavras numa política — são práticas reais aplicadas todos os dias na plataforma.
Cada byte trafegado entre seu celular ou computador e os servidores da 22bb é criptografado com TLS 1.3. Dados bancários, histórico de apostas e informações pessoais viajam sempre protegidos.
A 22bb não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com anunciantes ou corretores de dados. Suas informações existem para viabilizar o serviço — ponto final.
Cada operação de tratamento de dados na 22bb tem base legal definida, finalidade específica e prazo de retenção determinado — exatamente como exige a Lei 13.709/2018.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade — todos os direitos garantidos pela LGPD são exercíveis na 22bb com resposta garantida em até 15 dias úteis. Sem enrolação.
A 22bb coleta apenas o que é necessário para prestar o serviço e cumprir a lei. Nada de formulários desnecessários, campos opcionais obrigatórios ou coleta excessiva de informações.
Se houver qualquer incidente de segurança que coloque dados dos Usuários em risco, a 22bb notifica os afetados e a ANPD dentro dos prazos legais — sem tentar esconder o ocorrido.
Apostas esportivas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. A 22bb disponibiliza ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e limite de sessão. Proibido para menores de 18 anos. Seus dados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e protegidos com criptografia SSL 256-bit. Para dúvidas sobre privacidade, contate nosso DPO: privacidade@22bb.click. Veja também nossa página de Jogo Responsável e os Termos e Condições.